Guia de Código de Erros BaxiRoca

Códigos de Erro Caldeiras BaxiRoca — Guia Completo 2025

A BaxiRoca resulta da fusão das marcas Baxi e Roca, duas referências históricas no aquecimento europeu, com forte presença em Portugal. As caldeiras BaxiRoca são amplamente utilizadas tanto em habitações como em instalações comerciais. Este guia técnico apresenta os códigos de erro de todos os modelos BaxiRoca mais comuns, com indicação clara da causa e da acção a tomar.

✅ Certificados DGEG  |  ✅ Fundada em 2005  |  ✅ Diagnóstico desde 85€  |  ✅ Seguro RC

⚠️ Aviso Importante — Segurança em Primeiro Lugar

Esta página é meramente informativa. Os códigos de erro listados destinam-se a ajudá-lo a comunicar o problema ao técnico especializado. Nunca tente reparar uma caldeira a gás sem formação técnica certificada — o risco de fuga de gás, explosão ou intoxicação por monóxido de carbono é real e pode ser fatal para si e para a sua família. Contacte sempre um técnico certificado pela DGEG.

Tabela Completa de Códigos de Erro — Caldeira BaxiRoca

As caldeiras BaxiRoca utilizam a codificação europeia padrão com prefixo E seguido de dois dígitos. A tabela abaixo cobre os modelos BaxiRoca Platinum, Duo-tec e Prime mais comuns em Portugal Continental.

Código Descrição do Erro Causa Provável Acção Recomendada
E01 Falha de ignição Sem gás ou eléctrodos avariados Verificar gás e eléctrodos
E02 Chama falsa detectada Eléctrodo sujo ou húmido Limpar eléctrodo ionização
E03 Temperatura segurança activada Sobreaquecimento Verificar bomba e pressão
E04 Pressão do sistema baixa Fuga de água Pressurizar (1-1.5 bar)
E05 Sonda NTC fluxo avaria NTC avariado Substituir NTC fluxo
E06 Sonda NTC retorno avaria NTC avariado Substituir NTC retorno
E07 Sonda NTC gases avaria Sonda de gases defeituosa Substituir sonda gases
E08 Sonda NTC AQS avaria NTC acumulador avariado Substituir NTC AQS
E09 Sonda NTC exterior avaria Sonda exterior avariada Verificar sonda exterior
E10 Pressostato de gás avaria Pressostato defeituoso Verificar pressostato
E11 Ventilador avaria Ventilador bloqueado Substituir ventilador
E12 Falha pressostato diferencial Pressostato diferencial Verificar pressostato
E13 Sonda de condensados avaria Sonda avariada Verificar sonda condensados
E14 Falha de comunicação BUS interno Verificar cabos comunicação
E15 Avaria na placa electrónica Placa defeituosa Substituir placa electrónica
E20 Temperatura limite activada Segurança activada Contactar técnico DGEG
E50 Parâmetro de configuração inválido Configuração incorrecta Verificar configuração
E99 Avaria geral electrónica Electrónica avariada Contactar técnico DGEG

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Perguntas Frequentes sobre Códigos de Erro BaxiRoca

❓ O que significa um código de erro na caldeira BaxiRoca?
Um código de erro na caldeira BaxiRoca é uma mensagem do sistema de auto-diagnóstico que identifica o componente ou função com falha. Cada código tem um significado específico — consulte a tabela acima. Anote o código exibido no visor e contacte um técnico certificado DGEG.
❓ Posso reparar a caldeira BaxiRoca eu mesmo?
Não. A reparação de caldeiras a gás sem formação técnica certificada é ilegal e extremamente perigosa. Uma intervenção incorrecta pode causar fuga de gás, explosão ou intoxicação por monóxido de carbono. Apenas técnicos com certificação DGEG estão habilitados para intervir em equipamentos a gás.
❓ Quanto custa a assistência técnica a caldeiras BaxiRoca pela BricoVitor?
A BricoVitor realiza diagnóstico e deslocação ao domicílio desde 85€. O valor final da reparação depende da avaria identificada e das peças necessárias. O orçamento é sempre apresentado e aprovado pelo cliente antes de qualquer intervenção.
❓ A BricoVitor é certificada para reparar caldeiras BaxiRoca?
Sim. A BricoVitor possui certificação DGEG (Direção-Geral de Energia e Geologia) para reparação e instalação de equipamentos a gás, incluindo caldeiras BaxiRoca. Opera desde 2005, com mais de 20 anos de experiência comprovada e seguro de responsabilidade civil em vigor.
❓ Como posso evitar avarias frequentes na caldeira BaxiRoca?
A manutenção anual preventiva é fundamental para evitar avarias na caldeira BaxiRoca. Inclui limpeza do permutador de calor, verificação da pressão do sistema, análise de combustão, inspecção de sondas e eléctrodos, e teste de todos os componentes de segurança. Recomendamos realizar a manutenção em Setembro ou Outubro, antes do início da época de aquecimento.

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★★★★★ 4.8/5 — mais de 127 avaliações | BricoVitor — Assistência Técnica desde 2005

O Que Dizem os Nossos Clientes em Guia de Código de Erros BaxiRoca

⭐ 4.8/5 com base em 127 avaliações verificadas — Clientes satisfeitos em todo Portugal Continental

Leonor Castro
★★★★★

“Recomendo vivamente! Técnicos altamente qualificados e muito simpáticos. Explicam tudo o que fazem em linguagem simples. A caldeira Roca está a funcionar melhor do que nunca depois da intervenção deles.”

2025-09-17

Rui Almeida
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“Serviço excelente do início ao fim. Fiz a manutenção anual da caldeira e o técnico fez um trabalho muito completo. Explicou o estado de tudo, limpou os filtros, verificou pressões e deixou um relatório escrito. Vale cada cêntimo dos 85€.”

2025-11-30

Mónica Abreu
★★★★★

“Impressionada com a qualidade do serviço. Não é fácil encontrar uma empresa que seja simultaneamente rápida, barata e competente. A BricoVitor consegue. Técnico muito experiente, resolveu uma avaria que parecia complicada em meia hora.”

2025-05-30

Carlos Oliveira
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“Impressionante a rapidez de resposta! Caldeira Roca com erro E3, chamei a BricoVitor e em menos de 2 horas o técnico estava cá. Reparação feita, caldeira a funcionar. O técnico deixou tudo limpo. Serviço impecável.”

2025-08-20

João Rodrigues
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“Serviço de topo! Rapidez, competência e honestidade. O técnico chegou no horário combinado, fez o diagnóstico sem cobrar extra e resolveu a avaria na minha Baxi em menos de uma hora. Já os tenho como contacto de emergência.”

2025-09-15

Fernando Pinto
★★★★★

“Profissionalismo acima de tudo. Técnico chegou com o fardamento da empresa, identificado, explicou o que ia fazer antes de começar. Reparação da minha Vaillant feita correctamente. Passada uma semana tudo a funcionar na perfeição. Recomendo!”

2025-10-11

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